Syarat dan Ketentuan Cashback

Umum

1. Syarat dan ketentuan Cashback ini ("S&K Cashback") dan Pertanyaan yang Sering Diajukan mengenai Cashback ("FAQ Cashback") berlaku sebagai tambahan, dan merupakan bagian dari, Syarat dan Ketentuan umum ZALORA ("S&K ZALORA") sebagaimana tercantum pada Syarat & Ketentuan ZALORA Indonesia. Setiap istilah berawalan huruf kapital yang digunakan di sini tanpa definisi akan memiliki arti yang sama seperti yang ditetapkan dalam S&K ZALORA. Dengan menggunakan Platform kami, Anda menyatakan bahwa Anda menerima S&K Cashback ini, FAQ Cashback, serta S&K ZALORA.

2. Apabila terdapat perbedaan atau ketidakkonsistenan antara (i) S&K Cashback ini, (ii) FAQ Cashback atau brosur, materi pemasaran, atau promosi lainnya yang berkaitan dengan Cashback; dan (iii) S&K ZALORA, urutan prioritas berikut akan berlaku, namun hanya sejauh yang diperlukan untuk menyelesaikan perbedaan tersebut: a. S&K ZALORA; b. S&K Cashback ini; c. FAQ Cashback atau brosur, materi pemasaran, atau promosi lainnya yang berkaitan dengan Cashback.

3. Kami berhak untuk merevisi S&K Cashback ini atau menghentikan program Cashback beserta bagian mana pun di dalamnya kapan saja. Perubahan tersebut akan berlaku mulai dari tanggal yang kami tentukan. Selain itu, kami juga berhak untuk merevisi masa berlaku cashback yang telah terkumpul sebelum tanggal penghentian program. Kami akan memberitahukan perubahan tersebut kepada Anda melalui email. Tidak ada Cashback tambahan yang akan diberikan setelah tanggal penghentian.

4. Pembelian E-Gift Card (Kartu Hadiah Elektronik) tidak berhak mendapatkan Cashback.

Penggunaan Cashback

1. Anda hanya dapat menggunakan Cashback untuk melakukan pembayaran produk di platform ZALORA, dengan tetap mengacu pada ketentuan yang ditetapkan dalam S&K Cashback ini.

2. Untuk mengonfirmasi secara manual barang apa saja yang memenuhi syarat Cashback atau untuk mengecek saldo Cashback Anda, silakan kunjungi menu "Akun Saya" (My Account) di Platform. ZALORA berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk memotong Cashback apa pun yang menurut kebijakan ZALORA sendiri dianggap telah masuk ke akun Anda karena kesalahan/kekeliruan.

3. Apabila ZALORA memiliki kecurigaan yang beralasan mengenai adanya penipuan, upaya penipuan, atau dugaan aktivitas ilegal lainnya sehubungan dengan penukaran Cashback di Platform, ZALORA berhak atas kebijakannya sendiri untuk memotong Cashback dan menutup Akun Anda, dan/atau meminta alat pembayaran yang berbeda.

4. ZALORA tidak bertanggung jawab atas kehilangan, pencurian, penggunaan tanpa izin, ketidaklayakan, atau kendala teknis yang menyebabkan Cashback tidak dapat diakses.

5. Cashback berlaku selama jangka waktu yang tertera pada dompet cashback, dan hanya dapat digunakan untuk barang yang dijual di ZALORA, tidak termasuk E-Gift Card (kartu hadiah elektronik). ZALORA berhak untuk tidak memberlakukan penggunaan Cashback pada merek atau barang tertentu atas kebijakannya sendiri.

6. Cashback dapat digunakan untuk memotong antara 10% hingga 50% dari harga satuan Produk setelah penawaran, diskon, atau harga promosi (termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan kode voucer). Persentase potongan tersebut akan ditentukan oleh ZALORA atas kebijakannya sendiri.

7. Cashback tidak dapat ditarik atau ditukarkan dengan uang tunai kapan pun.

8. Cashback tidak dapat dipindahtangankan antar akun pelanggan kapan pun.

9. Jika suatu produk telah masuk ke status “deposit otomatis” (automatic deposit) atau dikonfirmasi secara manual pada halaman cashback di Platform sehingga Cashback telah diterbitkan untuk barang tersebut, maka produk tersebut tidak dapat ditukar atau dikembalikan (di-refund).

10. Harap diperhatikan bahwa saldo cashback yang Anda miliki akan diterapkan secara proporsional sesuai dengan jumlah barang di dalam pesanan Anda.