Kebijakan Pengembalian Untuk High/Medium Returner

Seorang pelanggan dapat disebut sebagai high/medium returner saat tingkat pengembaliannya jauh lebih tinggi daripada rata-rata pengembalian pelanggan ZALORA. Ini biasanya terjadi dikarenakan tingginya tingkat pengembalian produk selama periode tertentu.  

ZALORA berdedikasi untuk memastikan pengalaman berbelanja yang adil dan menyenangkan bagi seluruh customer kami. Penting bagi kami untuk mempertimbangkan tingginya tingkat pengembalian yang dapat berdampak pada hal-hal yang tidak diinginkan, contohnya ketersediaan stok produk. 

Selain itu, pengembalian berarti transportasi, kemasan dan proses pengerjaan yang lebih banyak dan tentunya tidak hanya menambah emisi karbon tapi juga berkontribusi pada pengurangan sumber daya dan dan kerusakan lingkungan. Kami percaya bahwa dengan bijak melakukan pengembalian, kita semua dapat berperan besar dalam mengurangi limbah dan mempromosikan keberlanjutan sambil tetap menikmati belanja dengan happy. 

Tidak bisa, karena biaya pemrosesan pengembalian barang akan dipotong secara otomatis dari total dana refund Anda. 

Jika terjadi hal tersebut, Anda dapat menghubungi Customer Service kami.